Tilaaminen ja toimitus

Voit tilata tuotteitamme, tiedustella saatavuutta tai kysyä tarjousta custom-kaapeleista sähköpostitse: info [at] pakilankaapeli.fi . Tilatessasi hinnastossamme määriteltyjä kaapeleita kerro meille, minkä pituisia kaapeleita haluat, missä väreissä ja minkälaisilla liittimillä. Paluuviestinä saat arviomme toimitusajasta sekä lopullisen hinnan. Vahvistettuasi tilauksen lähetämme sinulle tilausvahvistuksen ja ennakkolaskun (maksuehto 14 päivää).

Postimaksu lisätään loppuhintaan ja se määräytyy paketin koon ja painon mukaan. Esim. muutaman kaapelin lähetyksen kulut asettuvat 7,50-13,00 € välille. Tuotteet voi myös noutaa varastoltamme Helsingin Pakilasta erikseen sovittaessa.

Tuotteet lähetetään postitse viimeistään 3 arkipäivän sisällä niiden valmistumisesta, kun lasku on maksettu. Hyllyssä olevat tuotteet lähetetään viimeistään 3 arkipäivän sisällä maksun saapumisesta. Tuotteet lähetetään lähtökohtaisesti postipakettina lähimpään noutopisteeseen.

Toimitusajat vaihtelevat materiaalien saatavuuden mukaan. Useimmiten XLR- ja plugi-kaapelit sekä yksittäiset custom-tuotteet voidaan kuitenkin toimittaa enimmillään kuukauden kuluessa maksamisesta.

Emme vastaa toimituksessa vahingoittuneista tai kadonneista tuotteista.

Kaikilla tuotteillamme on 14 päivän palautusoikeus. Asiakas maksaa mahdolliset postikulut.

Korvaamme virheelliset tuotteet veloituksetta. Asiakas maksaa palautuksen mahdolliset postikulut.

Kaikilla tuotteillamme (pois lukien B-stock -tuotteet ja käytetyt kaapelit) on pysyvä takuu, eli korjaamme hajonneet tuotteet veloituksetta niin kauan kuin Pakilan kaapeli / Vastavaihe Oy on toiminnassa. Asiakas maksaa korjaukseen tulevan tuotteen mahdolliset postikulut lähettäessään sen meille. B-stock -tuotteilla on vastaavanlainen takuu voimassa kolmen vuoden ajan, ja itse valmistamillamme tai korjaamillamme käytetyillä kaapeleilla kahden vuoden ajan. Käytettyjä kaapeleita ostaessasi erittelemme, mitä niistä takuu koskee.

Mikäli liittimiä on tarpeettomasti avattu, tai jos kaapelin vika on muuten asiakkaan oman toiminnan tulosta, tuote ei enää ole takuun piirissä.

Emme vastaa mahdollisista yhteensopivuusongelmista asiakkaan omien laitteiden kanssa. Tuotteemme vastaavat alan yleisiä standardeja, ja jos asiakkaan tarpeet vaativat vaikkapa jotakin hyvin spesifiä liitinmallia, se on syytä huomioida jo tilausta tehdessä.

Voit peruuttaa tilauksesi 14 päivän sisällä tilauksen vahvistamisesta, jos tilauksesi koskee hinnastossamme määriteltyjä tai valmiina hyllyssä olevia tuotteita tai käytettyjä kaapeleita. Näistä poikkeavien custom-tuotteiden tilausta ei voi perua tilauksen vahvistamisen jälkeen.

Peruutuksiin ja palautuksiin liittyvät viestit voi lähettää sähköpostitse osoitteeseen info [at] pakilankaapeli.fi.

Asiakkailta pyydetään vain laskutukseen ja tuotteiden lähettämiseen tarvittavat tiedot, eikä niitä luovuteta kolmansille osapuolille missään tilanteessa.

Asiakkaana hyväksyt nämä ehdot vahvistaessasi tilauksen kirjallisesti tai suullisesti.